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员工心态管理要点 不管做什么事情，心态最重要：好的心态会让困难的事情变简单;坏的心态，会让容易的事情变复杂。所以，让员工们在工作中有一个好的心态，也是店长职责的一部分，下面和大家一起学习一下塑造员工好心态的方法。 员工良好的职业心态 1、忠诚 员工的忠诚是门店发展的基石。一个自身能力强的员工，如果缺少对门店的忠诚，一旦离职，对门店是一种大损失;一个自身能力差，但通过门店的培养，已经取得了...[详细]
在一个公司当中，中层管理者处于承上启下的重要工作位置，是连接“上”与“下”之间的纽带和桥梁，是上传下达的过程中的二传手。作为一名中层干部，如何履行好职责，发挥好作用，对于凝聚士气、推进工作十分重要。 然而，我们在不少的公司中发现，中层领导的位置往往十分尴尬，谈起自己的工作，表示自己的权力不大、责任不小，却处于不上不下的位置。也希望能够做出优异的成绩，但是好像施展的空间有限。 其实无论是面对上级领...[详细]
面试有长有短，有的可持续几个月，有的坐下来聊了几句就有了结果。但是前者适合公司的高级职位，我认为太长的面试周期对招聘一般员工并不合适。 在过去的十来年里我形成了自己独特的面试风格。首先，我不是很看重简历的内容，但关注这几个问题：应聘者是否频繁跳槽，是否跨行业跳槽;在一个公司做的是否长久。这很重要，因为人员不稳定对企业的影响非常大。 我认为，文凭只对工作经验不满5年的人有用。工作5年后，应聘者毕业...[详细]
面试是招聘工作中的重要一项，有经验的面试官能招来有才华又符合自己需求的员工，没经验的面试官不仅不知道如何询问考察应聘者，漫无目的之下，还将招进不符合需求的人，导致公司利益受损。 方法/步骤 首先可让应聘者自我介绍，一方面可考察对方的表达能力，另一方面，也可以了解对方的工作历程和基本的资料。 其次，可对专业技能和工作经验进行详细的询问，对应聘者在当时项目经验中承担的任务做一个评估。这样可避免个...[详细]
互联网上每年都会出现一些新的概念，这些概念中有些是真能解决问题的好概念，而有些是只能误人子弟的伪概念。这不，近两年“粉丝经济”就大行其道，特别是微信火爆之后，直接推动了粉丝经济的普及和发展。若是圈内人士，微信上没个几千好友都不好意思跟人打招呼;若是企业，不整个微信公众号几乎就是落伍的象征。当然，我并不是说“粉丝经济”不好，相反，我认为“粉丝经济”是一个可以解决问题的好概念。但是很多人把“粉丝经济”...[详细]
很多老板喜欢说：“员工是我们最大的资产。”不过大家都很清楚，这句话通常是说说而已，在实际运营中就不是那么回事。很多领导认为，企业为员工支付薪水，员工为企业效力，这是天经地义的事，还谈什么员工激励?问题在于，企业雇佣的不是一双手，而是一个人，这个人是否足够积极主动，企业的绩效是很不一样的。激励大有必要! 有人认为，薪水是最好的激励手段。 但经验表明，对于基层员工，薪水可能是一个有效的激励手段，但...[详细]
现在国内的好多企业都存在一种现象，他们每个月都会制定销售任务，每年也定销售任务，而最终的结果是月月完不成，年年完不成。这到底是什么原因呢?其实不管对企业还是经销商来说，你一定要熟悉自己所在的区域市场，掌控终端，这样才能向终端要销量，完成业绩目标。下面笔者根据多年的操作经验，与读者一起探讨经销商到底如何向终端要销量? 终端是指消费者决定购买的最后一个环节，是获利的最终实现。运作好终端...[详细]
一、人才及人才战略在企业发展中的作用 人才不同于人力，它“是指在企业人力资源中，那些具有一定的专门知识、较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，对企业的发展和社会的进步作出较大贡献的人。”(注1)人才兴，则企业兴。 “美国阳光公司宣布邓雷普为总经理后，公司股价每股从12.5美元跳涨到18.7美元，公司股票市场价值剧增7亿美元。”(注2) 人才战略是当今乃至今后企业发展的核心战略。“企业战略实施的成败，在很...[详细]
在中国，“战略”一词历史悠远，“战”指战争，“略”指谋略，战略原指军事将领指挥军队作战的谋略。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。后来“战略”已逐渐演变成泛指一定历史时期，统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。 既然战略是关乎组织成败的关键所在，那么从制定到实施战略的每一个环节，都必须要认真对待，做到一丝不苟。 ...[详细]
一家从中关村起步的小公司，是如何用如此短的时间，成长为中国互联网界的巨人？李彦宏，这位年轻的创业家，更是杰出的管理者，它独特的管理理念及方法，是百度能走到今天的重要因素。一、“小公司”在百度公司中，百度管理层必须朝着一个方向努力：保持小公司的效率。他们为了实现这一目标，必须做到：把很多事情流程化，使之能更顺畅；不断地总结百度的文化，使之系统化。一旦发现突发事情，在处理的时候马上就要想这件事情是不是...[详细]
1成长成长第一个要素，是三观的确立。我们最终想把公司变成什么样的公司？我们最终想把自己变成什么样的人？只有确立三观才能引领继续发展和成长。第二个要素，是要在成长过程中形成眼界和胸怀。这也是英雄和枭雄的区别——英雄和枭雄在能力上可能并驾齐驱，但英雄有价值观、眼界和胸怀，枭雄却未必有。有能力则可成事，但不一定能成就传世之作。洪泰要做传世之作，所以每一位洪泰人的胸怀和眼光就变得非常重要。我跟泰哥有信心，...[详细]
一，选对人。至少有百分之五十以上的企业存在班子的问题，影响企业的健康发展。没选对班子成员，就会成为企业的内耗，阻碍企业的长远发展。而且，没有选对班子成员，下属可能会不服气，进而影响整个企业的运转。如果企业选择了志不同道不合、无德无才、水平有限或者性格严重不对路的领导班子成员，那么，企业必死无疑。对于创业初期的企业，创始人必须独断专行，培养班子，一步一步分权给班子指挥。 二，制定核心。如果企业没...[详细]
1要有以人为本的理念。做事先做人，再辉煌的事业也是人做出来的，因此，重视人的因素是一位优秀领导者必须具备的基本条件，好的领导会懂得尊重团队里的每一位成员，会很重视他们的工作和生活上的诉求，为他们成就自己的事业创造良好的外部环境。而那些把员工仅仅当成是赚钱工具的老板，实践证明往往是最缺乏战略远见的。 2要有组织与协调能力。要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，就像毛主席他老...[详细]
最近有不少人都在问关于骨干员工管理的问题，发现大家面对的问题很有共性，主要集中在“两种抱怨”和“一种结果”上。所谓两种抱怨，就是指骨干员工经常抱怨的两种情况： 第一种，抱怨给自己的工作太多，自己的精力不够用，经常需要加班； 第二种，抱怨给自己的薪资太低与自己的付出不匹配，或者抱怨自己无法获得更大的成长空间。 长时间不能解决这两种抱怨就会带来一种结果：骨干员工离职，管理者的团队绩效陷入被...[详细]
丹麦有心理医师在5年跟踪调查4133名职业人士后，得出结论：职业焦虑症，男女大不同。男性往往是家庭支柱，是经济的主要来源，工作不安定对他的压力比较大，当公司处于裁员、项目转移或他本人竞争优势不在时，男性很容易产生焦虑症状，对自己的未来职业发展产生焦虑。对于女性职业焦虑，心理医师认为，现阶段职场女性都在追求经济和感情上的独立为目标，所以周围环境对其的不认同，更容易造成女性的焦虑症。如果任由焦虑症自行发展...[详细]
这些话不能说职场虽不是战场，但也有一些话题是不能说的，一定要注意。薪水话题，不能说薪水在绝大多数公司都是绝密的隐私，最好不要在任何场合与任何其他同事讨论薪水相关的事情。一方面知道了一些不该知道的东西你可能会心理不平衡，另一方面很多公司对于讨论薪水的人会双双开除。如果有人来勾引你讨论薪水的话题，你要直接而明确的告诉TA：对不起，薪水的话题咱们不要讨论。人事变动，不能说人事变动跟薪水一样，也是很敏感的话...[详细]
计划管理计划管理是企业管理中必须要用到的管理之一，大多数人把计划都理解成为只是一组数据，只是一个考核指标的指导文本，大多数企业管理人员不明白，出没认真的想过，计划---它是属于企业管理中不可缺少的一部分。在企业管理中,计划管理是解决目标和资源之间关系是否匹配。目标又是计划管理的基础。计划管理通常被认为是目标管理，目标管理的实现是需要三个条件：一、高层强有力的支持;二、目标要能够检验;三、目标是经过高层管...[详细]
当今全球中、小企业平均寿命在逐年缩短，我国企业更是如此，据统计，我国中小企业平均寿命仅为2.5年。中国企业数量众多，但企业的生命周期短，重复走着“一年发家，二年发财，三年倒闭”之路，能做强做大的企业寥寥无几。 企业生存危机越发严重，而危机及问题也会在企业遇到发展瓶颈时开始出现。 大企业遇到发展瓶颈或问题时往往能凭借其丰富的经验和充足的资源，从容面对，成功解决。而中、小企业，尤其是...[详细]
企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。01树立制度高于一切的管理思想制度是保障一个组织正常运行的基石。随...[详细]
许多职场人都曾遭受过职场“冷暴力”，如被团队其他成员漠视，或者因为表现优异而遭遇他人的讥讽以及其他成员不配合工作等。职场“冷暴力”在每家公司中都很常见，遭遇职场“冷暴力”会严重影响工作质量，降低工作绩效。这固然需要员工自己去协调人际关系，解决问题，但管理者也务必注意到，职场“冷暴力”影响团队和谐以及团队整体的绩效水平。只要不是想要以这种方式淘汰不合适的员工，就应该从大局出发，帮助员工解决问题。面对...[详细]
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