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第二部分理论知识 (26~125题，共100道题，满分为100分) 一.单项选择题(26～85题，每题1分.共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26.当收入差距的衡量指标——基尼系数接近（ ）时，收入便接近于绝对平等。 A.0 B.0.5 C.1 D.0或1 27.在数据的各种表现形式中，统计数据处理时最小的存取单位是（ ）。 A.字符 B.记录 C.基本数据项 D.组合数据项...[详细]
第一部分 员工职业生涯规划设计体系方案 一. 职业生涯与企业目标的关系 职业生涯，是一个人一生职业发展的轨迹，做好个人的职业生涯规划，是一个人有序发展的必要条件和准备。当一个人开始进入职业领域，他的命运与企业的发展密切相关，因此，怎样利用职业机会取得事业上的发展和怎样利用现有的社会条件和员工情况取得企业的发展，既是...[详细]
任职资格反映的是从事各类工作的能力。它的特点首先是：基于工作内容，并以完成工作内容成功的行为规范为标准。也就是说要获得一定的任职资格，必需按照所要求的行为规范完成其工作内容。它的目的是为了保证工作质量，有助于员工的培训，明确员工需要掌握的知识范围及能力标准。以前我们是根据工作任务或职责来估计员工需要掌握的知识和技能，并进行相应的培训（如图A），这样不可避免地带来...[详细]
一、定义 企业关键业绩指标KPI（Key Performance Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效...[详细]
在现代企业管理当中，企业管理的核心是战略管理，战略管理的核心是人力资源管理，人力资源管理的核心是绩效管理。可以说，公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的，都是围绕绩效而展开的。所以，我们研究绩效管理的原理和模式是非常重要的，不仅可以选择确定适合企业内部的绩效管理模式，也可以通过绩效管理，使企业达到设定的战略经营目标。 目前企业的绩效管理模式主要有360度综合考核...[详细]
目录第一章：绩效管理综述第二章：团队绩效管理第三章：个人绩效管理第四章：其他第五章：附则第六章：名词解释第七章：附件第一章 绩效管理综述 第一条：绩效管理的目的和意义 通过绩效体系的实施，持续不断地提升和改进公司、部门和员工的工作绩效，确保公司发展目标的达成和相关政策、制度的有效实施。 第二条：绩效管理的原则 1...[详细]
在绩效考核体系中，我们经常看到KRA、KPI、组织绩效、流程绩效等新名词，也许你是专业的 hr工作者,基本清楚是怎么一回事，但无法准确的解答。可现实中一定也会有不少员工提出什么是KRA？、什么是KPI？这些指标与我有什么关系？、公司为什么要搞绩效管理？以下，我将和大家一起来彻底理解这些问题。 一、KRA与KPI 我们常有这样的问题，我的工作职责是什么？需...[详细]
前些年，三百六十度考核被炒作的沸沸扬扬，十分的流行，我在和许多企业进行交流的时候，也经常会听到很多管理者对三百六十度考核推崇备至，不过这些推崇的人大部分是只是听说过360度考核，但是没有用过，或者正准备要用。而另外一些使用过三百六十度考核的企业管理者则是有苦难言，发现三百六十度考核不仅没有达到预期的效果，反而对企业管理造成了很多不利的影响。 ...[详细]
编者按：本绩效管理手册范文内容详尽，是企业人力资源管理的极好参考素材。 1 目的1.1 实现战略目标：绩效管理是集团战略目标得以落实执行并有效监控的手段，通过绩效管理将集团目标分解到每个岗位，从而实现集团整体战略的达成。1.2 员工利益分配：通过绩效管理的整体实施，以绩效成绩作为衡量员工贡献价值的标准，将利益分配的重心向高绩效的员工倾斜。1.3 选拔优秀人才：以绩效考核的结果从集团内部筛选有潜力的人才进行培养与...[详细]
第二章 绩效管理实践的角色变化——过程角度我是一个演员。——周星驰 有人说，人生如戏。工作和生活无处不在演戏。人成长的过程，就是不断扮演各种角色的过程。有人很投入，就会有很多酸甜苦辣，这些味道综合起来，产生复杂的感受，叫做体验。有人不投入，体验就比较苍白。成长的过程包括两个方面：层次的提高和技能的增加。前者好比下棋，后者好比习武。围棋从新手成长为专家，以分段作为衡量的尺度。入门以前没有...[详细]
目录第一章 重新认识绩效管理——实践观点n 水库模型——绩效与考核的区别n 圈理论——绩效与管理的内在联系n 猎狗的故事——绩效管理与激励思想的演变n 商鞅变法——绩效管理如何帮助组织变革n 养鱼塘模型——准确定位绩效管理作用的框架n 取经模型——从价值链的角度认识绩效管理n 异曲同工——其他不叫绩效管理的方法第二章 绩效管理实践的角色变化——过程角度n 从跑龙套的统计开始——发表格、催电话、算分数、发...[详细]
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