统计数据显示：大概每个用户在智能终端上（手机、平板电脑等）平均每100次输入当中，就有60次会使用表情符号。表情包，就是我们每天用手机进行沟通时会使用到的好玩的“物种”。

安装在手机里的Kika产品，就是一款包含了海量表情包的输入法产品。这款在美国年轻人中风靡的输入法功能程序，可以输出字体、语音、Emoji（表情符号）、GIF动图，还能让用户在任何地方输入Emoji表情，例如电子邮件、各种社交软件和短信等。2015年Kika被谷歌授予“顶尖开发者”的称号，2016年被谷歌授予“Best of 2016”。在Google Play（谷歌程序商店）热门App排行榜，美国-工具类App中，Kika的浮动排名多次在输入法产品中位居榜首。

2018年，Kika Tech（新美互通），这家国人很陌生，但在海外尤其欧美国家却很受欢迎、专注人机交互领域的移动互联网创新企业，迎来了自创立以来的第七个年头。起家于全民创业风起云涌的2011年，历经互联网泡沫的哀鸿遍野，在经历了2.2亿元的B+轮融资后，Kika现如今的估值已近20亿元。

Kika Tech旗下的两款产品：新一代手机输入法——Kika输入法和字体App——Hifont（字体管家）在国外智能手机用户中异常火爆，尤其是Kika输入法连续两年在Google play中排名前五十。Kika用户总数已达4亿，月活6000万。

在海外市场取得这样的成绩已经十分抢眼。但是，Kika Tech创始人兼CEO胡新勇看上去并没有那么轻松和开心。他对《中外管理》坦言，当初只是一支由三五个互联网高管创立的小团队，一度靠借钱度日苦撑，熬了六年多，一度快要破产，好在Kika Tech有惊无险，现在才刚开始扭亏为盈。

找准引爆点，起死回生

Kika读起来像是人们敲击键盘的声音。这是胡新勇对公司命名缘由的解释。他说公司创立之初就确定了要做智能手机软件的大方向，因为从互联网门户网站到手机软件的运营，参与东家公司在美国上市的全过程，胡新勇十多年的工作和管理经验让他对这一创业方向的判断特别坚定。

而且来自斯凯网络、微软、创新工场及百度等互联网公司前高管的加入，以及当时互联网创业大潮得天独厚的“外部气候”，胡新勇对自己的创业前景信心满满。胡新勇也深信，从人口的市场规模看，海外市场的智能手机用户存在更多人口基数的机会，尤其未来20-30年，产品的迭代更快，所以着眼于全球视野做智能手机软件准没错。

但是，胡新勇没想到的是，即使方向选对了，意料之外的资金紧缺，让创业的道路变得异常艰难。“从没想过自己会多次涉险，濒临破产。账上没钱很恐慌。”回顾那段艰难岁月，胡新勇永远记得。

创业头两年，团队几乎无时无刻不在想着转变方向。他说，“我们夜里一直谈到12点，每天至少讨论10个项目，都写在白板上。”一直在尝试能让公司在互联网战场上决胜的杀手锏产品，可惜面临的往往是昙花一现的欢喜和更加紧张的现金流。

胡新勇毫不讳言，在创业早期，公司几乎一个月亏几十万，一年下来就断粮了。后来，胡新勇和另一位联合创始人周立开始自掏腰包，给公司垫钱，跟家人、朋友借来的钱，让他们每天睁开眼就感觉到是一屁股债的日子，而这种状况持续了好长一阵子。甚至在办公室里，两人几乎每天都能听到彼此在电话中跟家人解释、争吵……

为了生存，胡新勇和团队成员开始高强度研发新产品，然后卖项目卖产品，就这样给奄奄一息的公司“供血”了两三年。

2013年年底，Kika Tech团队一起敲定了一个方向——Kika输入法。当时管理层的想法是：技术门槛不高的产品，他们已经做了很多，如果长期做，产品最后能达到的高度也有限。而输入法是一个特别基础的刚需，一个公司想做10年、20年，就应该专注一个基础需求。

胡新勇也透露这样转型的原因：“我们觉得应该有一种可能，把所有与表达相关的事情能放到一个地方。过去的表达是文本，今天因为社交媒体越来越发达，表达已经从文本往视频、音频、表情等这些方面延伸。”

而且，结合之前几十款盛极而衰的产品，胡新勇更有把握做一些用户喜欢的东西——往输入法这条路上走。他坚信一点：给用户提供好的产品和服务早晚会有回报。

这次，Kika输入法让胡新勇看到希望，也给团队带来信心。2014年6月，Kika产品正式上架，到年底用户数便突破了100万。很快，需求量就像一个有爆发力的引爆点，突然蹿升，Kika输入法支持全球超过170种语言，迅速覆盖全球140多个国家。胡新勇和团队还没来得及庆祝，跟进他们很久的投资人就表示要投资，并且要求，别让其他人进来了。

至此，胡新勇知道，他们以后不用借钱，也不用卖项目了，Kika终于要开始步入正轨了！
 
没有万能的管理法则，选最适合的

支撑公司熬过来的不仅仅是找到了好产品，更重要的是“人”。

从2011年成立到2014年获得A轮融资，Kika Tech从寥寥几个人到如今200多人的团队规模，胡新勇说，这三年里大家是不断摸索着，一边谈梦想一边做事情，这其中的摸索就包括团队管理！胡新勇坦言，自己是从错误中不断改进和总结，才最终找到了一套目前比较适合自己团队的管理方法。

“首先，选对人、找对合适的人对我们来说是最重要的。”胡新勇认为，创业初期，苦于资金压力，那时候的团队管理法则是先让团队“续命”，让公司在激烈的竞争中活着。于是公司放弃了拼高薪去聘用更多行业精英的路子，而是选择到很多一流学校招聘实习生，一来给即将毕业也需要磨练的年轻人提供职场机会，二来他们的学习能力也刚好匹配公司的发展速度，能够一起成长。事实上，这一做法给公司带来很多帮助，培养了很多现如今公司的核心骨干。

而在面对员工考核时，胡新勇最初采取传统带队伍的经验，套用企业内较常用的HR考核模版。但对于注重技术的互联网公司，设计和研发人员占据团队主力，这部分人群往往被外界贴上“技术宅”“程序猿（网络戏称）”的标签，从性格上普遍偏内向，不善交际，个性化较强。胡新勇很快发现，传统的考核体系却不灵验。

让胡新勇印象较深的一件事，是当公司按照性格评分、业务水平评分等综合评价体系点评一位设计师后，对方竟被“说哭了”。

看到这样的结果，胡新勇的内心比员工还焦灼。其实排除性格内向、不善沟通的问题，那位设计师在专业技能上并不差，相反却很优秀。要知道在这个设计师和工程师占比超过七成的团队中，如果不考虑这些员工的性格因素和技术特殊性，而采用一刀切的常用标准化评价方法，对团队管理而言是很大的“伤害”。于是胡新勇决定采用“非标准化考核”，结合职业人群特点给予目标和责任，用结果导向和数字说话。评价事情更是侧重对事不对人。

熬过“冬天”，给自己争取机会

这样的包容，多元化评定人才的方法为团队留住了很多研发人才，也为公司发展争取到更多机会。

巴什基尔语是俄罗斯的小语种，却没有一个手机制造商愿意为只有150万人使用的巴什基尔语设定一个专属的移动输入法键盘，当地人只能使用俄语键盘进行网上交流。Kika团队却愿意啃这块没人啃的骨头。公司在拿到客户提供键盘数据库后，利用不到三个星期的时间，就完成了设计研发，并向市场发布了世界上首款拥有表情符号和滑行输入功能的巴什基尔语输入法键盘应用。

如今，依然在不断摸索管理法则的胡新勇说：“其实，公司一直会遇到、也会存在很多问题，但坚持快跑，在不断试错中找寻到方法，才是解决一切问题的途径。”

目前，Kika在北京、深圳、上海、硅谷、伦敦、印度、俄罗斯、台湾等地设立8个办公室，团队扩充到了200余人。其中超过50％的员工为技术人员，25%为设计人员，15%为外籍人员。未来，公司还会创造更多商机，吸引更多的顶尖外籍人才加入。尤其为了吸纳人工智能领域专业人才加入，Kika还在公司内部设立了人工智能技术研习班，通过奖励方式来鼓励大家不断挑战技术难题，实现创新。

走过了初创期的踌躇满志和盲目乐观，现在的胡新勇更加淡定了。

他说，创业过程中有三个“想不到”：没想到缺钱到那么痛苦的地步：没想到国际化进程那么快，没想到挑战那么多。“你会面临缺钱压力、缺人压力，但你不能撤退。活下来是最重要的，只有活着，不断学习，把自己的短板弥补，才能争取到更多机会。”

虽然公司目前小有起色，但胡新勇也深知，在海外短期立足不足以证明企业的生命力，公司还需要更多磨砺。如胡新勇在海外看到的：其实中国互联网发展在国际上毫不逊色，中国模式和人才都很多，这让他对自己的团队更有信心。