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要善于懂得如何“求人”来提高你的工作能力

2018-07-28 14:40:29  来源:互联网  作者:abler 摘编  浏览46次 

案例:我是一名人事专员,直接对接总经理。周会时总经理会给各部门人员下达一些任务,但经常有部门、有人员没有执行,或未按期完成。针对这一情况,总经理要求我想一些方法、出文件解决问题。可我对各部门的业务并不熟悉,无权无势,请问我如何处理呢?

业务不熟悉,随着时间的推移,慢慢会熟悉起来的,但是,“无权无势”的事实,似乎就不那么快会变成“有权有势”了。在这种情况下,工作还得继续干,各部门不愿意配合,或者表面应酬一下你,态度还带着傲慢,看着都不爽…...
中国人比较硬气,不喜欢求人!老一辈人经常教育自己的后辈:求人是不光彩的,凡是自己能解决的问题,不要去恳请他人帮助。所以小HR们哪怕自己能力不足,也要摸索一阵子,实在扛不住了再求助。工作推进不力,如果日后被问责,就丢出一句:“谁让他不配合,我也没办法。”


工作推不动的真相
不是你能力差!推动工作的真相,其实不完全靠熟悉业务、有权有势,而是靠正确地“求人”!而怎样才是正确的“求人”的姿势?下面,给你讲2点:


一、求人即合作

我们有必要为“求人”这个词正名!
亚里斯多德曾经说过:从本质上讲,人是一种社会动物,那些生来离群索居的个体不值得我们关注。通过“求人”而与他人建立关系、从而获得别人的帮助,是整个人类社会的人际交往的常态。只是,你要正确理解“求人”并非“单向索取”,而你“求”的对象,也非理所当然要配合你。

举个例子。
最近火爆刷屏的《我不是药神》,开场就是这么一个场景:
形容猥琐的白血病患者吕受益去找程勇,在他的王子印度神油店里面,求程勇帮他去印度走私差价巨大的仿制药回来救命,被程勇“我不卖假药”一口拒绝之后,急了,脱口说:“你不就是干走私的嘛!”结果被程勇连推带骂地轰了出门。
吕受益为了活命口不择言,他认为,你本来就不是什么正人君子,动之以利,程勇你就应该去干!结果坏了,程勇不干!
吕受益错在哪里?
首先,他在去求人之前,心里面就认为对方应该配合的。“你本来就是干走私的,走私不就是图个钱嘛,我这个药差价巨大,又有市场,你怎么可能不干?!”
这是一个错得厉害的想法,如同企业里面的的HR部门和销售部门的关系,你走你的阳关道我走我的独木桥,你算老几,拿大道理压我,凭什么我要听你的?!
在程勇的角度,卖仿制药利润大但是风险也大,假如药拿了回来,我没有渠道销货,而你这个家伙只是要几瓶,我钱也没挣到,不是白担风险了嘛!我有实际困难嘛!
说白咯,这两人就是没有事前合作细节的沟通,没有建立起双方的信任!吕受益不是在“求人”,而是在“坑人”。


二、合作创造价值
后来程勇怎么又有干了呢?不是吕受益说服了他,而是他被父亲的病情逼上梁山了。
所以,促成双方合作从愿意到行动的“时机”很重要!展现你的诚意,然后等待时机,让对方主动找你!
程勇的积极性被激发后,行动力是惊人的,不须扬鞭自奋蹄,很多应该吕受益干的事,程勇都帮他干了。比如招聘,比如激励,再比如团建,这些事情,原来不就是应该HR该干的吗?!为什么程勇抢着替你干了?不就是因为你无权无势有不熟悉业务嘛,假如你有权有势,啥都会干,程勇就会等上你靠上你了。
所以说,推动工作的真相,其实不完全靠熟悉业务、有权有势,而是靠由共同目标凝聚起来的超级团队!你工作的完成,是由别人完成工作造就的!合作创造价值!
超级的个人只是小概率事件,而超级的团队每天都在创造奇迹。
那些不懂得怎样“正确地求人”的HR,总是痴痴地认为有了足够的条件我才能完成工作,殊不知,完成工作的条件,是在人与人的相互合作过程中自然而然形成的。


三、总结一下,业务不熟,无权无势,如何推进各部门工作?
不妨试试这样做:
1.要有工作布置跟进——定个PDCA的工作跟踪表,把会后各部门该完成的工作变成可以量度成效的清单,定时、定量,责任到部门、到人岗。
2.双向沟通,达成共识——这张工作跟踪表,其实是促进你和老板、老板和各部门负责人、你和各部门负责人这三者之间的合作关系的桥梁,而非“你应该这么干但你却不配合”的“秋后算账的证据”。
3.扫除障碍,逐步推进——各部门工作推进不给力,是能力问题?资源问题?目标设置问题?还是工作态度问题?一时半会是摸不清的。但你的工作就是去推进别人工作,总得有自己的专业判断吧?!
有了第1步,问题才会暴露出来,有了第2步,才能保持正确的沟通心态!有了正确的心态,天地自然就宽广了!
所以,是驴子是马,先拉出来溜溜嘛!帮别人,就是帮自己!


责任编辑:abler
标签: 求人 提高 工作能力 
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