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如何面对BOSS的“绝对权威”

2012-05-29 15:38:08  来源:中人网博客  作者:常诚  浏览46次 

     在天津卫视“非你莫属”求职类节目上,一名自称拥有2个法国硕士学历和一个法国本科学历的海归,遭到boss团质疑学历真假后,竟昏倒在台上,也引来网络上人们对其“造假学历”的嘲笑。然而,随之而来的消息却是对boss团以及所有在网络上嘲笑这位求职者莫大的讽刺。根据法国大使馆的鉴定和证实,该名求职者持有的学历均为真正的法国硕士和本科学历,而对于其在法语对话中的答非所问,亦有法语专家指出,与其对话的boss在短短的一句话中出现了十几个语法错误,求职者难以听懂属正常范围。

     将此事件延伸到职场上公司里:第一、有些Boss就是“绝对权威”,他的话是“圣旨”,似乎永远是对的,他的安排似乎永远是正确的,他的行为总是那么强势,这是为什么?第二、当Boss的不正确想法与决定、不正确的工作命令与安排,明明会导致不正确的后果时,作为下属来讲,应该如何处理才能既保全自己,又把事情处理妥帖?职场里,左边是Boss的绝对权威不正确,右边是员工的进退维谷,唉,左右为难?
     先说职场左边Boss的绝对权威:

     案例中的Boss们之所以显得“绝对权威”,只因“以我为本”,认为管理就是控制他人。这就让我想到前几天自己写的微博:“说到管理,我相信很多管理者心里会立即蹦出‘管理三要素:人财物’。可我每次想到这的时候,就耿耿于怀:为何要把人和财物并列?人是活的,财物是死的啊!换句话说:把人与财物并列,就忽略了人的精神和心,强化对别人的控制,忽略了对自己的管理,把别人不当人的同时也把自己不当人!”因为想控制,就得到我以前对上下级关系的分级:“4级:下和上、同级之间太极无信任,忍无可忍,背黑锅替死鬼;3级:下怕上,畏惧,表面应付背后“搞鬼”拆台;2级:下赞美上,努力完成任务,但以拍马溜须为根本;1级:上下级之间唇齿相依,齐心协力,上级无为而治,下级不需要上级但能把工作完成的超出上级初衷。”作为Boss来说,我倒是认为:抛弃那种“非此即彼”的绝对思想。

     一是树立“君子和而不同,小人同而不和”意识。和,包容每个人的条件、背景等才能和谐相处;同,观点、结论一致。君子在一起相互包容和谐相处,观点上不强求一致性;小人不考虑对方的条件、背景和场合,强求观点一致性,可最终分崩离析。遇事应该先考虑条件,讲求共和,多样化,不要共同。我们知道,经常喜欢与志同道合、喜欢自己、自己喜欢的人在一起,可能会导致看不到有些东西的原有模样,这不是好事;但跟我们不喜欢的人、跟我们不一样的人在一起,反而能得到启发和帮助。

     二是对待西方的管理思想,要有正确的认识。我们得承认一个事实,那就是:没有人喜欢被管理,可西方的管理思想就是:管理就是要控制他人。行为也许能得到控制,但是人心的得不到控制的。不信就看公司的制度,颁布的越多,执行得越没力,更没有达到预期效果,很多员工对制度从来不闻不问。这就说明在“管理就是控制”的驱动之下,做管理越做越累,越是控制越无法控制,曾见到很多Boss连上厕所都在拿着手机吼着:“能不能让我省点心啊!?”更曾见到很多Boss在开会中看见电话震动立即跑出会议室。面对此景,我想:你想控制别人,但反过来自己也被控制,Boss与员工之间都没有了自由。

     三是关注人心,找到规律。面对员工做到三不:不做老子家长制、不做皇帝专横制、不做算盘算计制,管理好自己,以一颗勇敢、谦卑的心,从人性本善角度,把员工当初自己的孩子、学生,大爱中给员工和自己塑造一个温馨的家。放下自己的绝对权威,别总是想去控制下属,而是用自己的经验、专业、权威去帮助下属成长提升对自己的管理,用自己的魅力、影响力和技能服务下属,而不是控制他们,更不是让下属完全服从自己的绝对权威。
       
     再说职场右边员工如何面对:

     作为下属,面对“绝对权威”Boss的不正确判断、不正确决定或安排时,一般情况下别正面产生冲突,这就要求:

     首先,下属在心理上具备同理心态,站在Boss的立场来接受并认可他的观点,Boss之所以有这样的决定或意见,是有他自己的道理的;具备尊重上司决定的心态,礼由心生;具有包容心,公司那么大,事情那么多,Boss也有自己的难处;具有一分为二心态,不附和,有自己的独立见解,“不唯书,不唯上,只唯实”。

     其次,即使Boss的“绝对权威”是错的,也需要在执行中采取变通之法,让事情回到正确的轨道上来。如何做?

     在言语沟通上:一是首先表示自己将竭尽全力完成上司安排的工作,态度上保存一致;二是在合适的时机,委婉表达出自己坚持的正确观点,以事实为依据,以数据为基础,以后果为准绳,尽责尽职地提醒,将言语沟通的内容如邮件、会议纪要、手机短信等保管妥当,这不单单是完成工作之后的经验总结上所需要的材料,更是保全自己的做法。

     在行动沟通上,当遇到不正确决定的任务后,一是借助第三方力量,将不正确引导到正确轨道上,先将任务中涉及到的人进行盘点,征求他们的意见,当大家意见统一之后,找个合适的时机召集起来与Boss面对面,在面对面时,合适地把执行中的问题、困难或不可行性罗列归纳成几个要点,让Boss也认为不正确的决定是需要修正的(记住,不是改变,改变意味着推倒!);二是在执行不正确决定的过程中,将你的执行过程全程展示给Boss,找到合适时机,让Boss看到每个节点是怎样的、你是如何执行的。在全过程展示中,Boss在你的引导下,会发现问题点,及时纠偏,使不正确决定逐步转变成正确结果;同时,做到了全过程展示,不但满足了Boss那种喜欢管控下属的心理,也满足了Boss的虚荣心,还提升了Boss的威望,更主要的是,让公司上下看到Boss对某项工作的重视,为你所负责的工作提升了聚焦点。这样一来,不但完成了任务,还让下属得到了信任,Boss会认为这样的下属值得信赖。

     再次,面对“绝对权威”Boss的不正确决定或者质疑时,作为下属,要善于提前做好准备。我们都知道,历史的事件不会重演,但是历史的规律却会重复。马克·吐温不是说了嘛:历史并不会重复,但它会押着同样的韵脚。比如从古至今,我们在命运上的基本规则都没有发生太大的变化。那么,作为下属来讲,面对工作,要把同行、公司内的现象、事件与数据进行分析,不但总结出规律,还得提出前瞻性建议或合理的预测趋势,把这些分析做得专业、全面、系统,道出Boss没有想到的,切实起到提醒、建议作用。在做这项工作的时候,尽量做到逻辑严谨,尽量用客观数据与现场图片展示,因为更有说服力。这样做,也是主动性、积极性的表现,想Boss之所想,急Boss之所急,须Boss之所需。Boss没有不喜欢不信赖的理由,自己就没有必要整天想着如何保全自己。

     最后,向小人学习,懂得Boss的心。很多人都不屑于与职场小人交往,认为自己碰到很倒霉:小人加薪自己没希望,影响自己的才能发挥,阻碍自己的晋升机会。可是小人身上是有值得学习的地方,孔子就说了:“天之小人,人之君子;人之君子,天之小人也。”实际上,小人很能懂得和体察Boss的“气味”与感受,更愿意顺着Boss的“气味”与感受来做事。而大多数人却忽略了Boss的“气味”与感受,忽略得理直气壮:只要自己坚持的就是对的。学习小人的什么?

     学习小人善于改变自己,审时度势,及时调整,当周围情况发生变化时,总能找到生存发展的机会;别再坚持“一根筋”,不能根据具体情况做出妥协,太在意自己的面子和自尊。学习小人的执行力,只要Boss有要求,不管什么事,都马上去做,并能做到让领导满意;别再面对Boss的指令,自己先判断是否合理,是否符合自己标准。学习小人善于捕捉机会利用机会并能成功运用的能力,别再固守自己的能力与经验,也别清高地把那些机会不稀罕唾之以沫,更别学竹林七贤那样逃避认为公司不适合你。学习小人关注物质收获与利益所得的“现实”能力,要知道,即使你能力再强、胸有大略,但都不能在公司活下去、发展下去,何谈发挥才能智慧?何谈价值实现?学习他们,就是多用心去想Boss和同事的合理之处,多顾及Boss和同事的感受,在坚持自己原则与方向的同时,也须要懂得方式和方法,如此,才能成就价值实现,才能成为职场达人。

责任编辑:hemiao
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