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管理者如何正确的批评下属

2016-04-08 16:35:08  来源:时代光华  作者:未知  浏览46次 
好孩子是表扬出来的一样,好员工也是表扬出来的。因此,作为管理者的你,要想让员工自愿地做出行为的改变,你需要懂得:积极引导比消极否定更能让员工做出改变。
    很多中高层管理者不知道该如何批评下属的错误,面对这样的情况,该如何做呢?
 
    1、用标杆的方法和表扬的方法,把“批评”变成“自我批评”
 
    我们都知道,好孩子是表扬出来的一样,好员工也是表扬出来的。因此,作为管理者的你,要想让员工自愿地做出行为的改变,你需要懂得:积极引导比消极否定更能让员工做出改变。要用积极引导的方式,要用树立榜样和标杆的方式、要用示范的方式(最好是你自己带头),来感染员工、促进员工的改变。而不是单一的批评。每个人都是有荣辱感的,当他知道了“好”与“坏”的区别之后,他就会自觉地进行“自省”和“自我批评”,自觉地向好的行为看齐。
 
    2、批评要懂得“抓大放小”,不要总是盯着一些细枝末节的“小节”不放
 
    什么是“大”?原则是大、价值观是大、绩效目标是大。这些违背了和做不到,那要坚决追求。但同时也一定要懂得放小。不要把什么小节(特别是和自己的习惯、想法、思路不一样的小节)看得太重!更不能像员工评价的“整天就知道抱怨”。
 
    3、不要让第三者在场
 
    对于下属的一般性过失,管理者不能当众批评,以免增加他的心理负担,或是影响他接受批评的态度。正确的做法是和他单独交谈,让他体会到管理者对他的关怀,进而使他愿意正视自己的问题与错误。至于某些问题必须当众批评或通报时,也应在事先或事后做好与对方沟通的工作,并且帮助他们消除顾虑,或是安抚他们的情绪。
 
    4、不要背后批评
 
    对下属的批评,一定要当面指出,这样管理者的意见和态度,才能让下属非常清楚地了解,同时也有助于彼此交换意见。如果在背地批评,再经过别人传递,讯息往往容易失真,或因而使对方产生不必要的误解,影响了批评的效果。
 
    5、不要过分批评
 
    管理者对下属错误言行的批评,必须恰如其分地指出,也就是要就事论事,不能夸大其词,更不能否定一切,更不能说“无可救药”等负面的话。
 
    6、不要做比较批
 
    评管理者在批评甲员工时,若将他和较为优秀的乙员工相比,以衬托出甲员工的不足,势必会引起甲员工的敌视。但是反过来,假若管理者在批评甲员工时,以能力较为不足的丙员工为对比,以衬托出甲员工的优越,这样的方式对甲员工而言,就较能产生激励的效果。
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