管理咨询：如何做好企业的人才盘点？
2013-05-31 11:51:18 来源:爱博仁人力资源 作者:爱博仁 浏览46次
人才盘点是对组织与人才盘点的简称，英文缩写为OTR（Organization and Talent Review）。
人才盘点的做法来自于日本最大的连锁店大荣公司。该公司从创办以来，每隔半年要对全体员工进行一次内部盘点，及时掌握人才的思想动向，并根据企业和个人的需求，对各层次人才进行一次岗位调整，尽可能做到人尽其才。
人才盘点，类似于供应链管理的库存盘点，是一种针对供需关系来对现状进行的清点和了解，以及时掌握现状和需求之间的匹配程度，来帮助作出相应的决策和调整。人才储备就如同安全库存，过高则造成公司负担过重，若降低库存量，又要防止供给不及时带来的困扰。
人才盘点的目的是要让公司、各部门掌握公司目前的人才分布状况，以便采取适当的对应对策。在人才盘点的过程中，一方面要知道现有的库存状况（即人才数量、能力等分布状况），另一方面也要了解未来可能的需求（比如业务的发展对于人员能力提出的新要求），这样业务部门管理人员和负责人力资源的人员，才能依据现状盘点和短期预测之间的差距，有依据地去采取相应的人才管理的策略，执行人才招募、培养、储备等相关工作。
人才盘点包括对总量（含结构和数量）的盘点、人员利用率（含效率和业绩）的盘点以及人员质量（含知识技能和能力）的盘点。见附件一： 
人才盘点数据调查表 。
人才盘点的操作主要指实现这一过程的一系列操作办法，见附件二：
人力资源盘点计划书
人才盘点之所以能够通过培养内部人才，帮助企业突破人才瓶颈，主要体现在以下方面：实施人才盘点有助于推行统一的人才标准。很多企业在建立了领导力素质模型后，仅仅把它用于培训活动的设计上，而忽略了与管理者的考核相结合；或者仅仅用于高层管理者的评估。结果领导力的标准无法在整个公司形成统一的声音，大家理解不一致，行为就不一致，产生的领导结果也不一致，组织很难形成“合力”人才盘点需要解决如下关键问题：
1.实现组织与业务战略的匹配性：
人才盘点的起点是对于组织的盘点。组织要思考“基于未来2-3 年的战略目标，究竟需要怎样的组织架构来匹配，岗位如何设计，职责如何分配”，在盘点中，领导者要回答以上问题才能让组织设计与业务发展相匹配。例旭，企业要在未来三年实现产值翻番，加速实现企业向集团化迈进的步伐，这一目标意味着需要吸引更多的更多的人才加盟，同时，企业也要调整组织架构和人员配比，那如在组织架构上、人员配备上要进行调整以支撑公司目标的实现和业务增长？这些问题都需要主管领导在进行人才盘点汇报之前思考清楚。
2.推行统一人才标准，发现高潜力人才：
人才盘点的过程要求管理者们应用同样的工具、相同的标准进行评价，这一过程帮助企业推行统一的人才标准，形成“人才标尺”。但即使大家手里拿着一样的尺子，任何两个管理者对同一个人的判断仍然是有所偏差的，但正是这种偏差的存在，才使得人才盘点更有意义。在人才盘点会上，管理者们会对一个员工的领导力、潜力等要素开展充分的讨论，那些对素质不一致的认知就在一次次的碰撞中得到澄清。例如，对“国际化视野”这个素质的理解就会有很大不同，有的人认为国际化视野等同于国际化经验，必须去国外工作或者从事对外工作，否则就很难具备；另外一些人则认为只要善于进行深层次和跨国家/ 地域的战略思考和决策，即使没有国际化的经验，也具备国际化视野。随着对标准的一次次的统一，对于潜力员工的识别也就变得显而易见了。
3.识别人才储备现状，制定关键岗位的继任计划：
人才盘点能够识别出高潜力人才，这还不够，必须要结合组织需求和岗位特点，建立关键岗位的人才梯队，找出究竟谁是已经准备好的继任者，谁是需要继续培养两年的继任者，这个名单越长，说明人才储备就越充分。一个完整的人才盘点体系，通常可以覆盖CEO 之下5-6 级管理者。而多数CEO 的人员管理视野为两级：直接下属和隔级下属。建立人才盘点体系后，通过对组织和人才的高效、深入地研讨，大大加深了CEO 对组织人才现状的了解，在高层继任上也更容易做出准确的判断。
4.制定关键人才的发展计划：
在召开人才盘点会议之前，需要完成不少的准备工作，除了填写一定级别管理人员的基础信息外，还要对他们进行有针对性的评价，评价结果将成为会议上讨论的重要依据。但人才盘点的结果不能仅仅是一堆带有数据的表格，而是要转化为具体、可操作的行动计划。例如，某位营销经理被认为有希望在两年内提升到总监职位，但其对新市场的经验有所欠缺，于是我们可以为其制定一个为其两年的轮岗计划，负责一个新市场部分区域的营销策划。这样具体而可行的计划都会在人才盘点会上得到审视，并且一旦得到高层管理者的认可，便进入人力资源的工作任务清单，对每个人的发展计划进行及时的跟踪。一个设计有效的会议可以大大加快对关键人才培养的相关决策。
附件一： 人才盘点数据调查表
附件二： 人力资源盘点计划书
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