2011年5月一级企业人力资源管理师考试预测

      一、考试的基本依据

      依据材料：

      1、人力资源和社会保障部《关于做好2011年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》（人社部函[2011]79号）文件；

      2、《国家职业标准：企业人力资源管理师》（2007年版）；

      3、《国家职业资格培训教程（第二版）：企业人力资源管理师（一级）》，中国劳动社会保障出版社，2010.1版

      4、《国家职业资格培训教程：职业道德》，中央广播电视大学出版社，2007.11版

 
      参考文献：

      1、《国家职业资格培训教程（第二版）：基础知识》，中国劳动社会保障出版社，2007.2第二版

      2、《国家职业资格培训教程：常用法律手册》，中国劳动社会保障出版社，2007版

 
      二、历年考情分析

      特点：

      1、三场考试的共有特点是：比重大的章都集中在第二章招聘与配置；

      2、第一场考试，各章分数分配在16-18道题，2次均较大的比重是第1、2、5章；

      3、第二场考试，2次是轮番重点，上半年是1、3、5章，下半年是2、3、4、6章；

      4、第三场考试，2次均集中在1、2、4章，以第二章偏多。2次考试题目背景变化较大，上半年为常规的公司，下半年为事业单位改制；

      5、考试题目难易比例合理，重点区域较为明显。

      三、今年（2011年5月）考情预测

      1、第一场考试预测

      重复范围：估计占去年2次真题范围内的30%，仍然会偏于非标题的内容里的重点；

      新创范围：估计占70%，其中，还在原有大题常规重点内占的比例为大部分。

      重点范围：仍然略偏于第1、2、5章。

      2、第二场考试预测

      重点范围：估计会偏于2、3、5章。

      3、第三场考试预测

      重点范围：估计会平均地偏于2、3、4、5章。

 
      四、2011年5月考前内容总体指导

      第一章    人力资源规划

      一般重点：

      1、P3泰罗“动作与时间研究”

      2、P6“2”

      3、P8“五种理论”，P11“图1-4”

      4、P13 “战略的含义”

      5、P18三种战略

      6、P19 “按照企业战略学的观点，企业战略上可以区分为两类”

      7、P20 两类竞争策略

      8、P27 “企业内部环境和条件”

      9、P30 图1-8

      10、P38“三（二）”

      11、P40“五”

      12、P44“原则”

      13、P45“（三）”

      14、P49“（二）”

      15、P62-67“四”

      16、P79“3”

 
      突出重点：

      1、P9 “资源基础理论”

      2、P21“三种人力资源管理策略”

      3、P23 表1-1

      4、P28 图1-7

      5、P59-62 “三”

      6、P69 “一、第三段”

      7、P80“（一）”

 
      本章提示：

      1、第一节，以表1-3为中心，以表1-1为具体；

      2、第二节，注意影响因素与模式、形式的联系及其应用实例；

      3、第三节，关注其制定人力资本战略的基本方法。

 
      第二章 招聘

      一般重点：

      1、P88本教材对“胜任特征”的定义。

      2、P89-90“胜任特征模型”的定义的含义（按主体分）

      3、P92“胜任特征模型”的定义的含义（按建立思路不同分）

      4、P92“三”

      5、P116“（一）”

      6、P117“个性基本特征”

      7、P119“（二）（三）”

      8、P126-129“四、五”

      9、P140“按照意愿分类”

 
      突出重点：

      1、P91“胜任特征模型”的定义的含义（按区分标准不同分）

      2、P96“（三）”

      3、P99“二”

      4、P107“三”

      5、P110 “二” ※

      6、P117“个性三要素”

      7、P118“二”

      8、P122“表2-7”

      9、P123 “（二）（三）”※

      10、P124“二”

      11、P135“二”

      12、P137“（二）”※

      13、P139“一、1.”

      14、P153第三单元※

 
      本章提示：

      1、第一节，关注构建模型的程序及方法；

      2、第二节，重点顺序为第2-3-1单元；

      3、第三节，重点是“预备性面试”P137；

      4、第四节，注意第二、三单元综合大问题，与形势联系；

      第三章  培训

      一般重点：
      1、P165“二（一）”

      突出重点：

      1、P168 “表3-1”
      2、P170 “表3-2”
      3、P175“ [注意事项]” ※
      4、P178“三” ※
      5、P181“一” ※
      6、P184“二” ※
      7、P203“一”P205“一” ※突出重点：
      8、P228“五”
      9、P231“二”
      10、P239面谈
      11、P242“（一）”
      12、P245“二”
      13、P248“四”

      本章提示：

      1、第一节，偏重于学习型组织和制定规划的注意事项；
      2、第二节，偏重于常见思维障碍和“设问检查法”；
      3、第三节，一般。
      4、第四节，偏重于早中期设计、路径设计和职业锚

      第四章 绩效管理

      一般重点：

      1、P268“（二）”
      2、P297“二、”各方面的包括
      3、P304“（一）”
      4、P313“（四）”

      突出重点：
      1、P259“二”
      2、P262“KPI的注意力。。。”
      3、第二单元P264※，并“[学习目标]”
      4、P270“（四）”※5、P271“二” ※
      5、P276“需要注意的是，。。。”※
      6、P277“六、包括”
      7、P280“（一）”
      8、P289“一”※
      9、P306“一”
      10、P308“表4-12” ※

 
      本章提示：
      1、第一节，偏重于第二单元和反馈面谈
      2、第二节，偏重于指标如P308“表4-12”

      第五章  薪酬管理
      一般重点：
      1、P342“（三）”
      突出重点：
      1、P321 薪酬形式四种
      2、P322“（三）1.2.”
      3、P327“图5-2”
      4、P331“九” ※
      5、P332“一”
      6、P333“表5-1”
      7、第一节 第二单元 ※※
      8、P343-344“（四）”※
      9、P346“（二）”※
      10、P349 [能力要求] ※
      11、P352“（三）”
      12、P353“（四）”※
      13、P355“四” ※※
      14、第二节第一单元※※
      15、P376“二” ※
      16、P378“二” ※
      17、P387“三”
      18、P391“二” ※
      19、第二节第五单元※※
      其中：P394“（二）”；P400“（三）”标题上2行；
      20、P406“（二）”
      21、P407“三” ※

      本章提示：

      1、第一节，偏重于P355各类人员的薪酬分配的难点、第二单元（四个策略）、第一单元中的构建薪酬战略的基本步骤；
      2、第二节，偏重于第1、5单元;
      3、第三节，偏重于灵活性福利。

      第六章 劳动关系管理
      一般重点：
      1、P441“1----6”
      2、突出重点：
      1、P416 “四种方式”
      2、P417 [能力要求] ※※※
      3、P426-427 因素及“图6-2”
      4、P429“图6-3”
      5、P433“四”上2行
      6、P436 “一”
      7、P437“三”
      8、P439 “（6）”※
      9、P448“（三）”※
      10、P449“（三）”
      11、P454“1”
      12、P455“3”
      13、P457“四” ※
      14、P464“五” ※
      15、P467“（二）”※
      16、P467“二” ※
      17、P471“（二）”
      18、P475“工作弹性制。这种。。。”
      19、P477“[能力要求]”

      本章提示：
      1、第一节，偏重于劳动合同法；
      2、第二节，一般；
      3、第三节，一些日期性等小题目点；
      4、第四节，偏重于突发事件处理；
      5、第五节，注意SA8000和国际公约；
      6、第六节，一般，压力源及管理，EAP流程。

      五、总体注意：
      1、综合性问题请关注富士康问题
      2、文件筐，注意2011年11月考试真题的要求：
      具体答题要求是：
      （1）请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。
      （2）在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。
      （3）在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人（或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理致谢问题是的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。

      【公文处理表示例】
      公文处理表
      1、许诺对方三日内给出答复。
      2、联系相关部门进行磋商，制定应对方案。
      3、将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。