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舟山金马国际旅行社有限公司

年度会员 [百度一下]

所属行业:旅游/旅游休闲/渡假村

公司性质:民营企业 / 成立日期: / 注册资金:0万元 / 公司规模:

所在地区:浙江省*舟山市*定海区临城 / 经营品牌:

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旅游客服销售 (旅游/休闲/农庄类)

发布时间:2019-08-15 09:44:50

招聘类别:全职 招聘部门:无 招聘人数:5人 薪资待遇:面议
工作经验:无 学历要求:大专 性别要求:不限 年龄要求1:
专业要求:
工作地点:浙江省舟山市定海区临城

职位描述

岗位职责:
1、负责在线与客户沟通,及时回复、旺旺、站内信等咨询及留言,有问必答; 
2、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考; 
3、及时备注客户特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错; 
4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意; 
5、与售后进行及时协调,处理好投诉等客户问题。 

任职资格:
1、做事认真,有无经验均可,统一安排培训。
2、能够与相关部门紧密配合,协调沟通。 
3、心态良好、性格开朗、责任感强。有独立解决问题的能力,能用心了解客服心理,有技巧
的促成交易,真诚地给客户提供服务。
4、学历初中及以上,打字速度快60字/分,思维敏捷,能通过电话或网聊及时妥善解决客户问
题。
 6、能适应快节奏的工作方式,有较强的团队精神,能服从排班等工作安排。有值晚班,有加班费。
7、工作细致耐心,富有进取心和责任感。



淡季工作时间:早班 9:00--17:00晚班 。旺季:8:00-18:00   
每周休息一天(客服经理适当安排调整)。

联系方式

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