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舟山都市阳光装饰有限公司企业标识

舟山都市阳光装饰有限公司

年度会员 [百度一下]

所属行业:房地产/建筑/装饰

公司性质:民营企业 / 成立日期: / 注册资金:200万元 / 公司规模:50-200人

所在地区:浙江省*舟山市*定海区临城 / 经营品牌:

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客服专员 (热线人员 )

发布时间:2019-06-29 09:07:48

招聘类别:全职 招聘部门:无 招聘人数:2人 薪资待遇:面议
工作经验:无 学历要求:未填写 性别要求:不限 年龄要求1:
专业要求:
工作地点:浙江省舟山市定海区临城

职位描述

岗位职责:
1、负责新客户跟进、电话回访;
2、负责投诉处理、反馈,并且分析客户投诉原因,提出处理方案和建议;
3、负责向客户反馈投诉处理意见,并跟踪处理结果,做好客户回访工作;
4、在客户投诉处理过程中,了解客户对产品及服务的满意度;
5、客户补单、质量、退款的售后问题跟进、处理;
6、接受上级领导临时性工作安排。

任职要求:
1、23岁以上,女性,大专以上学历;
2、1年以上客服工作经验,具备呼叫中心工作经验优先考虑;
3、性格开朗、良好亲和力、心态好,耐心细致;
4、具备沟通协调能力、说服能力、抗压能力、客户服务意识。
5、熟悉办公软件操作,熟悉公司售后服务流程,及家居产品知识。

公司福利:
1、五险、良好的晋升机制
2、带薪产假、婚假、丧假、病假、带薪年假及奖励性年假
3、体育活动比赛、旅游/拓展、节日礼品、生日派对
4、具有阳光特色的阳光成长学院,定期为学员们提供完善的系统化的培训服务

联系方式

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