所属行业:汽车销售/车辆服务
公司性质:民营企业 / 成立日期: / 注册资金:0万元 / 公司规模:少于50人
所在地区:浙江省*舟山市*定海区 / 经营品牌:
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招聘类别:全职 | 招聘部门:无 | 招聘人数:1人 | 薪资待遇:面议 |
工作经验:3年以上 | 学历要求:大专 | 性别要求:不限 | 年龄要求1: |
专业要求: | |||
工作地点:浙江省舟山市定海区 |
1、负责服务店售后服务的各项经营管理业务;
3、审核、签发汽车相关部门发送的相关报表及文件;
4、负责管控重大顾客投诉的处理,对危机事件负责;
5、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度 (CSI)成绩的稳步提高;
6、组织协调各部门完成公司所布置或委托进行的各项工作及活动;
7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为;
8、保持公司相关部门通畅的交流与沟通;
9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;
10、制订售后人员薪酬、激励制度,对直属下级进行绩效考核。
11、对6S管理负责;
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