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爱博仁人力资源教育培训中心

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所属行业:社会服务业

公司性质:民营企业 / 成立日期:2008-04-07 / 注册资金:200万元 / 公司规模:少于50人

所在区域:浙江省*舟山市*定海区 / 经营品牌:

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课程名称: (舟山)行政文秘中、高级培训班开班通告(含职业资格证)
  • 现在咨询
  • 课程类别: 人力资源管理
    培训对象: 企事业单位的秘书及行政助理、文员等;有志从事行政秘书职业者;欲提升自我职业化素养者。
    培训目的: 掌握现代行政文秘工作的所有技能,包括掌握培养具有较强的文字功底和沟通能力,能熟练地运用现代化办公设备的中、高级技术应用性专门人才。
    可获证书: 行政文秘职业资格证书(可选)
    总学时: 22课时
    培训费用: 800元
    培训机构: 爱博仁教育培训中心
    开课时间: 2013-03-30
    上课地点: 浙江省舟山市定海区西山路21号D202(伍玖文化创意园区)
    上课时间:
    2013年3月30、31日,4月6日、7日共4天,
    主讲人: 爱博仁
    详细地址: 浙江省舟山市定海区西山路21号D202 报名电话: 0580-2262078
    传真号码: 电子邮箱: yxq1240@qq.com
    课程介绍: 一、课程对象:
    企事业单位的秘书及行政助理、文员等;
    有志从事行政秘书职业者;
    欲提升自我职业化素养者。
    二、课程目标:
    通过学习本课程,您将实现以下转变
    1. 掌握成为优秀专业行政秘书的各项技能;
    2. 如何开创多元化行政秘书生涯;
    3. 学习商务性接待和会议礼仪;
    4. 掌握企划案、工作计划、调研报告等的撰写与公文写作技巧。
    三、专业培养目标:
    掌握现代行政文秘工作的所有技能,包括掌握培养具有较强的文字功底和沟通能力,能熟练地运用现代化办公设备的中、高级技术应用性专门人才。
    从事的主要工作包括:职业生涯定位于行政、文员、秘书等工作的人才。通过本次强化训练,可自信地进入职场,能熟练地运用作为优秀专业行政秘书的各项技能、运用现代化办公设备的能力,驾轻就熟地开展行政文秘工作。
    四、培训时间安排
    2013年3月30、31日,4月6日、7日共4天,每周六、周日安排培训,时间约为 22 课时。
    2013年11月20日,参加文秘国家职业资格考证的学员考前辅导 2 课时。
    五、培训地点:
    浙江省舟山市定海区西山路21号D202(定海文化创意产业园区内)。
    六、培训费用:
    1. 不参加国家职业资格考试的,培训费为(800元)。
    2. 参加国家职业资格考试的,安排考前辅导2课时,加收培训费用:
    初级文秘:680元,中级文秘1080元,高级文秘1880元。
    3. 参加考证和学员另加收报名费、考试费、认证费,论文评审费,收费标准参见下面描述,购书费另收。
    以上费用均出具正规发票,请放心参培。
    七、报名:可在线报名:用户可以直接在网上报名。
    特别说明:客户可以在线报名,凡网上报名的,加收的培训费均打 九 折!
    八、考试时间:2013年6月8日。
    九、考试地点:舟山定海区
    十:证书发放:2013年7月下旬
    【课程内容】
    第一讲:企业行政助理秘书职业特性与素质要求
    ◇助理秘书的职业价值和作用
    →案例:助理秘书岗位的评价
    ◇助理秘书人员的职责与主要工作内容
    →案例:助理秘书人员的职位说明书样板
    ◇助理秘书的职业发展规划
    ◇助理秘书人员的自我角色定位
    ◇优秀助理秘书人员的胜任素质
    →案例分析:
    第二讲:人际沟通与工作协调技巧
    ◇沟通对于助理秘书的意义 ◇常用沟通方式之比较
    ◇高级助理秘书人员的沟通技巧
    →案例:如何听懂老板的“没有说出来的意思”?
    ◇如何让领导刮目相看、获得信任?
    ◇如何与你的上司协调而不帮倒忙?
    ◇如何与各种上司相处?
    ◇问题:我的上级调走了怎么办?
    →案例:领导让我难为情,我该怎么办?
    →案例:如何与同事或下级相处?
    →案例:有人在你面前抱怨你的领导该怎么办?
    ◇讨论:如何发挥自身优势起好协调作用?
    第三讲:如何成为上司得力助手
    ◇优秀秘书的核心竞争力
    ◇知己知彼:分析上司的工作特点
    ◇如何对待不同性格类型的上司
    ◇站在下级的位置上思考上级的事
    ◇与上级相处注意事项
    第四讲:电话礼仪
    ◇接听电话的基本原则 ◇接听电话的几项注意 ◇拨打电话的几大要点 第五讲:时间管理及工作统筹技巧
    ◇时间管理的误区
    ◇时间管理的原则
    √目标管理与80/20法则
    √缓急轻重的优先管理
    √个人时间与领导工作时间计划与安排
    ◇时间管理小窍门
    ◇宾客接待与电话处理
    ◇上级的时间管理与安排
    ◇自我情绪控制与压力管理
    第六讲:会务组织与管理
    ◇会务分类-组织思路
    ◇组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
    ◇组织方法
    ◇例会的组织
    ◇大型会议、展会的组织
    ◇如何担任会议主持人
    ◇如何当好会议秘书?
    ◇全景案例:某公司年度大型庆典活动策划始末
    →案例:大型会议及活动策划案
    ◇如何避免陷于会议忙碌之中?
    第七讲:文件资料管理与运用
    ◇文档分类标准
    ◇档案管理的原则
    ◇文档的索引
    ◇电子文档的保
    ◇印章的管理
    →案例分析:
    ◇研讨:如何利用档案为公司业务服务?
    第八讲:信息档案管理
    ◇信息管理基本流程
    ◇信息的收集整理
    ◇信息的传递
    ◇信息的储存与保密
    ◇保密意识与保密规则
    ◇秘书的基本职业道德
    第九讲:公文写作与处理实务
    ◇公文分类
    ◇公文的结构
    ◇助理秘书文字支持应达到的要求
    ◇公文写作规则和应用技巧
    ◇数字的正确使用
    ◇基数词和序数词的正确运用
    ◇模糊词和模态词的正确使用
    ◇公文文种在工作中的作用
    ◇祥析常用文种的写作技巧
    通知
    请示
    报告
    工作总结
    工作计划(周、月、年)
    述职报告
    ◇巧用图表,让总结报告更据说服力
    ◇SMART原则与SWOT方法
    ◇容易混淆的公文文种
    第十讲:商务礼仪与职业形象塑造
    1、把握第一印象,塑造个人职场形象
    ◇着装的TOP原则
    ◇“拒绝“着装败笔——着装误区
    ◇用良好的仪态,体现个人气质
    ◇发型、化妆、站、立、走、坐
    ◇恰当的肢体语言 让自己成为一个有素养的人
    2、 基本社交礼仪
    ◇见面介绍的礼仪
    ◇问候的礼仪
    ◇名片的使用
    ◇日常商务活动中的礼仪规范
    ◇与工作有关的文体活动中的礼仪规范
    3、 商务宴请礼仪
    ◇点菜技巧——如何吃得健康
    ◇酒宴技巧——如何调节气氛
    ◇中、西餐用餐礼仪
    ◇餐饮礼仪禁忌
    第十一讲:办公室管理
    1.井井有条地管理你的工作,办公室管理的基本技能及要素
    2.财务基本知识
    3.如何做好兼职管家(选修)
    第十二讲:计算机基础知识(选修)
    1.WORD EXECLPPT 办公应用基础
    2.文字输入基础

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