求职签名: 何玲燕

何小姐/女士--个人简历简历编号:RENCAI35060 更新日期:2019-03-27 16:55:04

  • 性      别: 女民      族: 出生日期:1983-01-27
  • 婚姻状况: 已婚政治面貌: 群众身      高: 0
  • 体      重: 0户      籍: 浙江省舟山市普陀区最高学历: 大专
  • 所学专业: 毕业院校: 毕业时间: 
  • 现所在地: 浙江省舟山市普陀区特征概括: 10年物业工作经验

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自我评价

为人诚实守信,具备良好的心理素质和承受压力的能力。工作认真负责,吃苦耐劳,敢于迎接挑战及承担责任。做事勤勉负责,具有团队精神。有较强的组织能力,我坚信,只要有自信,有毅力,充分发挥自己的聪明才智和学习能力,就能不断完善自我,不断为公司创造价值。

求职意向

职位性质:全职到岗时间:随时月薪要求:5000~6000元
意向岗位:管理/高级管理职业经理人
意向行业:社会服务业
工作地区:浙江省舟山市普陀区
其他要求:

教育背景

起止时间学校名称专业名称学历
2018年4月-2000年4月四川农大工商管理大专
专业描述:

工作经历

起止时间公司名称所属行业所在部门职位名称
2009年5月-2013年6月星城物业管理有限公司社会服务业客服主管-经理助理
职位描述:2009.5-2011.6 任职(客服主管)
2011.7-2013.6 任职(经理助理)
1、负责客户服务的日常管理业务,接待客户来访,住户投诉等工作。收集相关业务信息和
资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,完善客户服务体系和服务流程。加强内部沟通和对所属人员的管理,每周召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作进度。2、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用缴费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用收缴率并向项目经理汇报。3、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。4、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导,监督及考核。5、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监督协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价。
离职原因:
2011年7月-2013年6月众安物业管理有限公司社会服务业项目经理
职位描述:领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标,对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上,对项目部的整体服务质量安全生产负责,负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。每月走访业主不少于5次,制定各月工作计划和总结。按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案,督导各部门做好相关体系资料的建立存档,检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档,组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档等相关工作。
离职原因:
2016年1月-2019年4月宁波宁兴中基酒店物业管理有限公司舟山分公司社会服务业主任助理
职位描述:2016年1.4入司入驻园区,主要负责园区前期工作、审批物业费、交房前交房内部的日常管理、跟进交楼前、交楼后的验房工作。对验房过程中发现的问题及时联系相关单位跟进维修,接待收楼业主按程序交楼陪同业主至现场验房、记录验房缺陷情况,对有缺陷单元的维修进行全程跟进,确保在规定时间完成。
协助项目区域主任的工作开展和日常事物处理,当好参谋和助手。监管本项目区域办公室职责范围的工作,监督检查各部门执行公司的各项决策和指令。掌握本项目的运行方式,负责日常来客来访接待、服务咨询、日常保修、回访、投诉等工作的处理。定期对物业管理指定费用的收取、催缴工作。按时下发各类通知,并配合其他收费人员依据欠费情况催缴物业管理费。定期巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,监督相关工作人员做好清洁卫生、绿化养护、设施设备等工作。
离职原因:

语言能力

外语语种掌握程度

职业培训

起止时间培训机构培训课程培训地点获得证书

综合能力

技能专长
我从2009年开始从事物业管理这一行,到现在已经是第10年了,并且慢慢喜欢上了这个行业。物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作,也积累了一定的工作经验!

联系方式

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